Duvenbeck Mobile Client App
Wir, die Duvenbeck Unternehmensgruppe, achten die Persönlichkeitsrechte der Nutzer dieser App und wissen um die Bedeutung des Schutzes personenbezogener Daten. Wir behandeln Ihre Daten stets vertraulich und halten uns an die gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz Grundverordnung (DSGVO) sowie die des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Im Folgenden möchten wir Sie darüber informieren, welche Daten wir von Ihnen erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Sie gegen uns geltend machen können.
I. Verantwortlicher der Datenverarbeitung
Der Verantwortliche gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (Art. 4 Abs. 7, DSGVO) ist:
Duvenbeck Consulting GmbH & Co. KG
Ruhrallee 7
46395 Bocholt
Telefon: +49 2871 - 2192 0
E-Mail:
Internet: https://www.duvenbeck.de
II. Datenschutzbeauftragter
Den Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:
Duvenbeck Consulting GmbH & Co. KG
Ruhrallee 7
46395 Bocholt
Telefon: +49 2871 - 2192 0
E-Mail:
III. Datenschutz Allgemein
1. Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Identifizierbar ist eine natürliche Person, wenn sie direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung (z.B. Name, Standort, Anschrift, E-Mail Adresse, IP-Adresse etc.) identifiziert werden kann (Art. 4 Abs. 1 DSGVO).
2. Datenverarbeitung
Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO bedeutet, jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
IV. Informationen, die beim Download der App erhoben werden
Beim Download der App werden bestimmte erforderliche Informationen an den von Ihnen ausgewählten App Store übermittelt, insbesondere können dabei der Nutzername, die E-Mail-Adresse, die Kundennummer Ihres Accounts, der Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen sowie die individuelle Gerätekennziffer verarbeitet werden. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich durch den von Ihnen ausgewählten App Store und liegt außerhalb unseres Einflussbereiches.
V. Datenerhebung durch Nutzung der App
Alle Daten, die wir verarbeiten, werden ausschließlich nach einer erfolgreichen Authentifizierung und aufgrund einer gültigen Rechtsgrundlage zu festgelegten und zu eindeutigen Zwecken verarbeitet. zur Erfüllung unserer Dienstleistung (z.B.: GPS - Daten zur Sendungsverfolgung, Tourendaten), soweit gesetzlich zulässig oder erforderlich bei rechtlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen (z.B. per Meldung von Schäden am Fahrzeug), bei technischer Notwendigkeit der App (z.B.: das Datum, die Uhrzeit, Browser- und Betriebssystem) oder aufgrund von Einwilligung, berechtigtem Interesse oder einer Rechtsgrundlage. Eine Authentifizierung der App findet, nach der Installation, ausschließlich über die in der App verfügbar gestellten Kontaktdaten von Duvenbeck (Telefon oder E-Mail) statt. Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre, loggen Sie sich nur mittels Kennzeichen Ihres Firmenfahrzeugs ein. Folgende personenbezogene Daten werden im Rahmen der App verarbeitet: Gerätekennung, ID bzw. IP-Adresse, Standort- sowie Tourendaten und zuweilen alle Angaben die über den Messenger sowie im Rahmen einer Schadensmeldung oder die durch das hochladen der Frachtpapieren übermittelt werden. Darüber hinausgehende personenbezogene Daten wie Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nicht erfasst, es sei denn, diese Angaben werden von Ihnen freiwillig gemacht (z.B. im Rahmen einer Schadensmeldung).
1. Weitergabe der Daten
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten, an Dritte oder in Drittstaaten, erfolgt nur, wenn Sie uns dazu eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Eine Übermittlung in Drittstaaten außerhalb der Europäischen Union (EU), des Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder an eine internationale Organisation findet nicht statt, es sei denn, es liegen angemessene Garantien oder Ihre explizite Einwilligung vor. Zu den angemessenen Garantien gehören die EU-Standardvertragsklauseln sowie ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.
2. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und /-freiheiten von Ihnen nicht, so dient als Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-DVO. Wenn wir für die Verarbeitung eine Einwilligung eingeholt haben (durch den Download und die damit einhergehende Installation unserer App), gilt: Abs. 1 lit. a) DSGVO. Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich sind, (auch vorvertragliche Maßnahmen), gilt die Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Sollte Duvenbeck einer rechtlichen Verpflichtung unterliegen, durch jene eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist, gilt die Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO i.V.m. der jeweilig geltenden rechtlichen Verpflichtung
3. Speicherdauer sowie Datenlöschung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur solange, wie es zur Erbringung unserer Dienstleistung nötig ist und ein berechtigtes Interesse an der Speicherung vorliegt. Danach werden Ihre Daten, mit Ausnahme von Daten, die zur Erbringung rechtlicher Verpflichtungen, weiterhin gespeichert werden müssen (Aufbewahrungspflichten), gelöscht. Duvenbeck hält sich zudem an die Grundsätze der Datenspeichervermeidung und Datensparsamkeit.
4. Rechte der betroffenen Person
Ihnen als betroffene Person stehen gegen Duvenbeck nachfolgend genannten Rechte zu. Hierzu sind die dort genannten Voraussetzungen zwingend erforderlich.
Auskunftsrecht (Art. 15 DS-GVO): Mit dem Recht auf Auskunft erhält der Betroffene eine umfassende Einsicht in die ihn angehenden Daten und einige andere wichtige Kriterien. Es gelten die in § 34 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) geregelten Ausnahmen von diesem Recht.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO): Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern diese Daten unrichtig oder unvollständig sind. Wir werden die Berichtigung unverzüglich vornehmen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DS-GVO): Sie können von uns verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten, gelöscht werden. Wir sind dann verpflichtet, die Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft: Ihre Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht länger erforderlich;
Wenn Sie Ihre Einwilligung, die Grundlage der Datenverarbeitung ist, widerrufen und es an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung fehlt; Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen, Wenn die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden; Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO): Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, falls: Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden personenbezogenen Daten bestreiten, für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen; die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung Ihrer Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung verlangen; wir Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen; Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber Ihren Gründen überwiegen. Wurde die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen wir diese Daten - von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden. Wurde die Einschränkung der Verarbeitung nach den o.g. Voraussetzungen eingeschränkt, werden Sie von uns unterrichtet bevor die Einschränkung aufgehoben wird.
Recht aus Mitteilung (Art. 19 DS-GVO): Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung uns gegenüber geltend gemacht, sind wir verpflichtet, allen Empfängern, denen die personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO): Habe Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt, so können sie die Herausgabe dieser Daten in einem geeigneten Format verlangen, um diese an ein anderes Unternehmen selbst zu übertragen oder übertragen lassen.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DS-GVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Datenverarbeitung durch uns zu widersprechen, soweit diese zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erfolgt. Sofern Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, es sei denn wir können - gemäß den gesetzlichen Vorgaben - zwingende schutzwürdige Gründe für die Weiterverarbeitung nachweisen, welche Ihre Rechte überwiegen. Zudem haben Sie das Recht auf Widerruf einer erteilten datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Des Weiteren besteht ein Beschwerderecht. Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns unzulässig ist, haben Sie das Recht sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung zu beschweren. Die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist die Ihres Wohnortes bzw. Ihres Bundeslandes oder die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde (NRW, https://www.ldi.nrw.de).
VI. Datenverarbeitung bei Nutzung dieser APP
1. Bearbeitung der Touren
Zwecks Verwaltung, Planung, Steuerung und Überwachung des Fuhrparks werden, im Bereich des Fuhrparkmanagement, personenbezogenen Daten verarbeitet. Folgende Daten werden verarbeitet: Kennzeichen, Abfahrt, Ankunft, Datum, Uhrzeit, Pausenzeiten, Standortdaten und ferner sämtliche Daten die im Rahmen der Frachtpapieren mittels App hochgeladen werden. Wir speichern Ihre Daten nur solange, bis der Zweck der Datenverarbeitung entfällt. Danach werden Ihre Daten, mit Ausnahme von Daten, die zur Erbringung rechtlicher Verpflichtungen weiterhin gespeichert werden müssen (z.B. Aufbewahrungspflichten, gesetzliche Verjährungsfristen), gelöscht.
2. Globales Positionsbestimmungssystem (GPS)
Zum Zweck der Sendungsverfolgung sowie als Bestandteil der Vertragserfüllung mit unseren Kunden, greift diese App auf den Standort Ihres Mobilfunkgerätes zu und überträgt diesen in regelmäßigen Abständen (ca. 5 Minuten). Die Übertragung Ihrer Standortdaten erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung und wird darüber hinaus nur im Zusammenhang mit dem Kennzeichen ausgewertet. Die ermittelten Daten werden zum Zwecke der der Vertragserfüllung, Nachverfolgung, Koordination und zur Optimierung der Touren gespeichert. Die von Ihrem Mobilgerät an Duvenbeck gesendeten Positionsdaten, werden Ihnen im Positionslogbuch in der App angezeigt. Die App sendet die Standortdaten ausschließlich, wenn Sie die GPS-Funktion Ihres Mobilfunkgerätes aktiviert und die App gestartet haben. Nach Beendigung der Tour beachten Sie, dass Sie die App über das jeweilige Menü Ihres Mobilgerätes schließen müssen, anderenfalls läuft diese im Hintergrund weiter.
3. Chatfunktion „Messenger“
Die App bietet eine Chatfunktion, diese dient dem Zweck das Nutzer der App sich kurzfristig über organisatorische Themen austauschen können (z.B. Sperrung der Autobahn). Nutzer sind ausschließlich mit dem Kennzeichen des Fahrzeuges, mit dem sie bei Anmeldung der App registriert wurden, für andere Nutzer sichtbar. Die in dem Chat veröffentlichten Inhalte werden zum Zwecke der Nachverfolgung, Koordination und zur Optimierung gespeichert.
4. Schadensmeldung
Über die Funktion der Schadensmeldung, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (max. 5 Fotos, Textfeld für Bemerkungen) von uns gespeichert, um Ihre Meldung bearbeiten zu können. Im Rahmen der Aufklärung und Abwicklung eines Schadens, werden die übermittelten Daten in einzelnen Fällen an Strafverfolgungsbehörden und / oder an das jeweilige Versicherungsunternehmen weitergeleitet. Wir speichern Ihre Daten nur solange, bis der Zweck der Datenverarbeitung entfällt. Danach werden Ihre Daten, mit Ausnahme von Daten, die zur Erbringung rechtlicher Verpflichtungen weiterhin gespeichert werden müssen (z.B. Aufbewahrungspflichten, gesetzliche Verjährungsfristen), gelöscht.
5. Google Maps
Zum Zwecke der Koordination, Navigation und Optimierung der Route, können Sie sich mittels der App zum Online-Kartendienst Google Maps weiterleiten lassen. Der Anbieter ist: Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Alle Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de. Ist der Nutzer bei einer Weiterleitung in seinem Google-Benutzerkonto eingeloggt, kann der Betreiber ggf. die gesammelten Informationen dem persönlichen Account, des jeweiligen Nutzers zuordnen. Wir weisen Sie daraufhin, dass in den USA kein vergleichbares Datenschutzniveau im Sinne der DSGVO besteht. Es ist möglich dass in einzelnen Fällen, staatliche Stellen auf personenbezogene Daten zugreifen, ohne dass eine betroffene Person davon erfährt. Ferner ist eine Durchsetzung Ihrer Rechte laut DSGVO in den USA vorrausichtlich nicht möglich.
VII. Berechtigungen
1. Fotos / Medien / Dateien
Ihr Betriebssystem greift für den Upload einzelner Fotos auf Ihr lokales Speichersystem zu. Diese Funktion setzt voraus, dass Sie die Berechtigung im Menü des Mobilfunkgerätes erteilen. Der Zugriff erfolgt nur zum Zwecke eines Uploads, einzeln von Ihnen ausgewählter Fotos, im Rahmen einer etwaigen Schadensmeldung oder wenn Sie Frachtpapiere hochladen.
2. Kamera
Der Zugriff auf Ihre Kamera erfolgt ausschließlich zwecks Erstellung einzelner Fotos, während einer Schadensmeldung oder im Bereich der Tourenbearbeitung bzgl. der Frachtpapiere. Diese Funktion setzt voraus, dass Sie die Berechtigung im Menü des Mobilgerätes erteilen.
3. Standort (GPS-Location)
Ihre Standort-Daten werden nur für den Zweck der Sendungsverfolgung verarbeitet. Diese Funktion setzt voraus, dass Sie das GPS aktivieren und die Berechtigung erteilen.
Alle erteilten Berechtigungen können Sie in den Systemeinstellungen Ihres Mobilgerätes jederzeit ändern oder löschen.
VIII. Änderung der Datenschutzhinweise
Datum, Änderung, 23.09.2021
Neue Version der Hinweise zum Datenschutz (Version 2.0)
Stand der Datenschutzhinweise: 23.09.2021
Version 2.0